Мероприятие подано на аккредитацию в Комиссию по оценке образовательных мероприятий НМФО на 4 балла
Дата проведения: 30 мая 2024 г.
Время проведения: с 10-00 до 13-00 час. (Время САМАРСКОЕ - UTC/GMT+4 (Москва+1 час)
Регистрация осуществляется: с 10:00 час. 23.05.2024 до 10:00 час 30.05.2024, на сайте ОО «СОФА» https://sopha.ru/ на странице данного мероприятия. В момент открытия регистрации онлайн-участников на странице мероприятия появится активная кнопка "Регистрация".
Доступ к онлайн-трансляции открывается за 30 мин до начала мероприятия (в 9-30 час. по самарскому времени (UTC/GMT+4)).
Методы учета присутствия на вебинаре: порог присутствия участника на вебинаре - не менее 175 минут. Контроль дистанционного присутствия участников осуществляется средствами онлайн-платформы, а также для проверки факта участия слушателей в трансляцию включены 6 обязательных опросов, на которые должно быть получено не менее 4 обязательных откликов.
Контакты технической поддержки: Блейве Татьяна; e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.; тел. 8 (8482) 42-39-27 (по вопросам регистрации, участия и получения ИКП).
ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ
10:00 - 10:50 Лекция «Производственный контроль в аптечной организации» ставит перед собой целью ознакомить участников конференции с организацией и проведением производственного контроля в аптечной организации, с учетом изменений в санитарно-эпидемиологическом законодательстве и «регуляторной гильотины». Фармацевтические работники актуализируют свои знания в области проведения обязательного производственного контроля в аптечной организации, получат примерные формы программ производственного контроля, узнают, на что обращают особое внимание работники Роспотребнадзора при проведении проверок в данной сфере. Лектор: Гладунова Елена Павловна, профессор кафедры управления и экономики фармации ФГБОУ ВО СамГМУ Минздрава России, доктор фармацевтических наук.
10:50 - 11:00 Дискуссия.
11:00 - 11:50 Лекция «Боль в ухе: не только воспаление» ставит целью ознакомить участников конференции с современным подходом к фармацевтической помощи, которую может оказать специалист в аптеке при обращении к нему с жалобой на боль в ухе. В результате лекции провизоры и фармацевты получат знания по различным причинам, которые могут вызвать боль в ухе, узнают, что не любая боль в ухе свидетельствует о воспалении. Лектор ознакомит слушателей с классификацией воспалительных заболеваний наружного уха и с принципами фармацевтического консультировании в зависимости от жалоб, симптомов и возраста пациента. Слушатели получат практические рекомендации по использованию современного ассортимента безрецептурных лекарственных препаратов при боли в ухе и будут ознакомлены с тревожными симптомами, при наличии которых нужно обязательно направить пациента к врачу. Лектор: Барышевская Людмила Андреевна, к.м.н., доцент кафедры оториноларингологии им. академика И.Б. Солдатова ФГБОУ ВО СамГМУ Минздрава России, заведующий ЛОР-отделением Многопрофильной клиники «Медицина», г. Самара.
11:50-12:00 Дискуссия.
12:00 - 12:50 Лекция «Работа с обращениями клиентов в аптеке: жалобы, претензии, конфликты. Взгляд юриста на проблему» призвана помочь работникам «первого стола» и руководителям аптечных организаций в предотвращении конфликтных ситуаций с клиентами, а также в разрешении возникших споров и рассмотрении претензий потребителей. В ходе лекции фармацевты и провизоры восполнят пробелы в знаниях законодательства о защите прав потребителей, необходимые им для эффективного рассмотрения обращений клиентов. Участники конференции получат практические рекомендации по срокам и порядку рассмотрения различных обращений граждан, советы по действиям сотрудников при поступлении жалоб и претензий от потребителей, а в ходе дискуссии - ответы на самые различные вопросы, возникающие в работе с клиентами в аптеке. Лектор: Блейве Татьяна Львовна, начальник юридического отдела ООО «Аптека 245», юрист общественной организации «Самарская областная фармацевтическая ассоциация».
12:50-13:00 Дискуссия.
Изображение на странице: <a href="https://ru.freepik.com/free-photo/pharmacist-helping-senior-adult-woman-over-shopping_17290687.htm#fromView=search&page=1&position=12&uuid=237d149c-fbbb-4ddc-b51f-7a2cbe8d7bce">Изображение от gpointstudio на Freepik</a>
