Мероприятие аккредитовано Комиссией по оценке образовательных мероприятий НМФО на 4 балла
Дата проведения: 25 апреля 2024 г.
Время проведения: с 10-00 до 13-00 час. (Время самарское - UTC/GMT+4)
Регистрация осуществляется: с 10:00 час. 19.04.2024 до 10:00 час 25.04.2024, на сайте ОО «СОФА» https://sopha.ru/ на странице данного мероприятия. В момент открытия регистрации онлайн-участников на странице мероприятия появится активная кнопка "Регистрация".
Доступ к онлайн-трансляции открывается за 30 мин до начала мероприятия (в 9-30 час. по самарскому времени (UTC/GMT+4)).
Методы учета присутствия на вебинаре: порог присутствия участника на вебинаре - не менее 175 минут. Контроль дистанционного присутствия участников осуществляется средствами онлайн-платформы, а также для проверки факта участия слушателей в трансляцию включены 6 обязательных опросов, на которые должно быть получено не менее 4 обязательных откликов.
Контакты технической поддержки: Блейве Татьяна; e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.; тел. 8 (8482) 42-39-27 (по вопросам регистрации, участия и получения ИКП).
ПРОГРАММА КОНФЕРЕНЦИИ
10:00 - 10:50 Лекция «Обзор новшеств законодательства в сфере фармацевтической деятельности и новостей фармацевтического рынка» ставит целью ознакомить участников конференции с изменениями в законодательстве в сфере фармацевтической деятельности, допуска к ней в 2024 году и последующем периоде, а также с важными новостями фармацевтического рынка Российской Федерации.
Лектор: Гладкова Елена Валерьевна, президент общественной организации «Самарская областная фармацевтическая ассоциация», генеральный директор аптечной сети ООО «Аптека 245», председатель аккредитационной комиссии Минздрава России по проведению первичной аккредитации в Самарской области.
10:50 - 11:00 Дискуссия.
11:00 - 11:50 Лекция «Острые тонзиллофарингиты: современный взгляд на проблему» ставит целью ознакомить участников конференции с современным ассортиментом безрецептурных лекарственных препаратов для лечения заболеваний верхних дыхательных путей, сопровождающихся болью в горле. В результате лекции провизоры и фармацевты получат знания по алгоритму фармконсультирования пациентов с запросом препаратов от боли в горле в зависимости от жалоб, симптомов и возраста, а также практические рекомендации по использованию ассортимента безрецептурных лекарственных препаратов для местного и системного лечения острого тонзиллита и фарингита. Участники будут ознакомлены с тревожными симптомами, при наличии которых необходимо направить пациента к врачу.
Лектор: Барышевская Людмила Андреевна, к.м.н., доцент кафедры оториноларингологии им. академика И.Б. Солдатова ФГБОУ ВО СамГМУ Минздрава России, заведующий ЛОР-отделением Многопрофильной клиники «Медицина», г. Самара.
11:50 - 12:00 Дискуссия.
БОЛЬ В УХЕ: не только воспаление (для загрузки файла нажмите на название)
12:00 - 12:50 Лекция «Работа с обращениями клиентов в аптеке: жалобы, претензии, конфликты. Взгляд юриста на проблему» призвана помочь работникам «первого стола» и руководителям аптечных организаций в предотвращении конфликтных ситуаций с клиентами, а также в разрешении возникших споров и рассмотрении претензий потребителей. В ходе лекции фармацевты и провизоры восполнят пробелы в знаниях законодательства о защите прав потребителей, необходимые им для эффективного рассмотрения обращений клиентов. Участники конференции получат практические рекомендации по срокам и порядку рассмотрения различных обращений граждан, советы по действиям сотрудников при поступлении жалоб и претензий от потребителей, а в ходе дискуссии - ответы на самые различные вопросы, возникающие в работе с клиентами в аптеке.
Лектор: Блейве Татьяна Львовна, начальник юридического отдела ООО «Аптека 245», юрист общественной организации «Самарская областная фармацевтическая ассоциация».
12:50 - 13:00 Дискуссия.
Работа с обращениями клиентов в аптеке: жалобы, претензии, конфликты. Взгляд юриста на проблему (для загрузки файла нажмите на название)
Изображение на странице: <a href="https://ru.freepik.com/free-photo/woman-with-sore-throat-choosing-pills-in-drugstore_26676116.htm#fromView=search&page=2&position=28&uuid=d879dcad-8529-4082-85d2-dbfa55ed5ea5">Изображение от ArtPhoto_studio на Freepik</a>
